RNG工作人員對此也進行澄清，tangyuan本人也在個人微博上發文就此進行說明。

Tangyuang：“給所有的粉絲們真誠的道個歉，由于我個人的疏忽，沒有把個人物品及禮物整理收拾好，放在了房間門口，并被阿姨不小心收走了，導致禮物遺失，真的非常抱歉！同時很感謝粉絲們用心的禮物，我會好好珍惜大家的心意，同時以后我會多加收拾好自己的物品，不再犯此類錯誤，對不起大家~ ???”